假设玩家是因为单人原因不想发货，那么在一定的时间范围内，通常是可以关掉订单并申请退还保证金的，但需要注意的是，这个时间范围也许因游戏版本与具体规则的升级而有所变化，以当前版本为例，玩家需要在下单后的 24 小时内进行关掉操作，否则也许会面临保证金无法退还的风险。

如果是因为游戏系统故障或者其他不可抗力因素导致玩家不想发货，这种情况下，玩家需要及时给游戏客服提交相关证明材料，比如系统报错的截图、网络异常的检测报告等，客服在收到这些材料后，会进行核实与处理，如果情况属实，保证金会在 3 个工作日内退还到玩家的账户中。

玩家在处理这类问题时，还需要关注自己的信誉评级，如果玩家频繁出现不想发货且无法合理介绍原因的情况，也许会导致信誉评级下降，信誉评级一旦降低，不仅会影响后续交易的保证金金额，甚至也许会被限制参加某些顶级交易活动主题。

具体的数据方面，根据大家对大量玩家案例的解析统计，约有 70%的玩家能够在规定时间内成功关掉订单并拿回保证金；而因不可抗力因素成功申请退还保证金的比例约为 50%，信誉评级下降的玩家中，有 80%是因为多次无故不发货导致的。

为了避免不必备的损失，玩家们在参加交易时一定要谨慎操作，确保自己有足够的能力与意愿完成交易，要密切关注游戏的升级公告与规则变化，及时知道关于保证金与发货的全新政策。

文章来源：手机游戏官方论坛及玩家经验同享

仅供参考，具体规则与处理方法也许会因游戏的升级与调整而有所变化。